En LEMI, queremos que disfrutes siempre de tus productos tecnológicos. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
10 días corridos desde la entrega para solicitar devoluciones por arrepentimiento (Ley de Defensa del Consumidor – Argentina).
30 días corridos para solicitar cambios por fallas de fábrica.
Para procesar tu solicitud, el producto debe:
Estar en perfectas condiciones, tal como fue entregado.
Tener accesorios, manuales, cables y packaging original.
No presentar signos de uso, golpes, manipulaciones o modificaciones.
Por razones de higiene o uso personal, no se aceptan devoluciones en:
Auriculares in-ear abiertos o usados.
Productos con sellos de seguridad rotos.
Accesorios que hayan sido instalados o configurados.
Si el producto presenta una falla de fábrica dentro de los primeros 30 días:
Debés comunicarte con nosotros por WhatsApp o correo.
Evaluaremos la falla y gestionaremos:
Cambio por un producto nuevo, o
Reparación, según corresponda a la garantía oficial.
La garantía queda anulada si el producto tiene golpes, humedad, manipulación interna o mal uso.
Si te arrepentiste:
Tenés 10 días desde la recepción para pedir el reintegro.
El producto debe estar sin uso y en las condiciones originales.
Los costos de envío para devolución corren por cuenta del cliente.
Una vez recibido y verificado el producto:
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
El proceso puede tardar entre 48 y 96 horas hábiles, según el método de pago.
Para cambios o devoluciones, el cliente debe coordinar el envío o acercarse al punto de entrega indicado por LEMI.
En compras con retiro en persona, la devolución debe realizarse en el mismo punto.
Si tenés alguna duda o querés iniciar el proceso, escribinos a nuestro canal oficial de atención. ¡Estamos para ayudarte!
